FAQ

Heeft u een probleem? Gedraagt uw omgeving zich anders dan verwacht?

Controleer dan of uw vraag bij onze 'Frequently Asked Questions' voorkomt.

Hierdoor vindt u snel uw antwoord en kunt u direct verder werken.

Staat uw vraag of probleem niet in de lijst? Neemt u dan alsnog even contact op met support@imagem.nl of bel +31 (0)10 - 4200830.

FAQ: Welke licentie-code heb ik nodig voor mijn versie van de software?

ANTW: Indien u licenseert op basis van uw unieke hardware, heeft u voor software versies t/m 2011 het zogeheten System ID nodig. Dit system ID kunt u vinden door de 2011 system ID utility te installeren en vervolgens onder het startmenu van Windows via Alle programma's te zoeken naar de applicatie 'Show System ID' (zie hieronder):

Vervolgens wordt het system ID aan u getoond. Beschikt u over meerdere system ID's, dan neemt u in principe de eerste. Licenseert u op basis van een hardware key (dongle), dan kiest u het nummer wat in het vak voor SafeNet dongle wordt getoond:

Voor versie 2013 heeft u een nieuw ID nodig, het zogeheten HOST ID. Om deze te vinden installeert u de 2013 license manager en kiest u onder het startmenu van Windows via Alle Programma's de applicatie 'Intergraph license Host ID' (zie hieronder):

 Uit het dialoogvenster wat nu wordt getoond, kiest u (in het geval van licensing op hardware) voor het 'Composite HOST ID':

Voor licensering op basis van hardware key (dongle) kiest u voor het nummer wat wordt getoond bij 'Vendor Defined Hardware ID'.